Livraison & Retours faciles

Votre commande, livrée avec soin

Nous savons que recevoir votre pièce est un moment clé. Chaque commande est préparée avec attention dans nos bureaux parisiens du 14 Rue des Petits Champs, 75002 Paris, pour arriver jusqu’à vous en toute sérénité.

Expédition sous 48 heures

Dès validation, nous finalisons votre commande en 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevez aussitôt un email de confirmation avec toutes les informations de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Livraison en 5 à 10 jours ouvrés

Votre colis est confié aux services fiables comme Colissimo ou Mondial Relay, selon l’adresse de destination. Comptez ensuite un délai de 5 à 10 jours ouvrés pour le recevoir confortablement chez vous ou dans le point de retrait de votre choix. Une alerte vous prévient dès qu’il est prêt.

Nous restons à vos côtés pour toute question d’acheminement. Écrivez-nous à [email protected], nous nous chargeons de résoudre la situation directement.

Essayez chez vous pendant 35 jours

Parce qu’un vêtement se juge vraiment une fois porté, vous bénéficiez de 35 jours complets pour l’essayer à la maison. Si la coupe, la couleur ou la matière ne vous correspond pas totalement, nous vous simplifions le retour.

Le retour est gratuit

Nous prenons en charge l’intégralité des frais de retour. Une fois votre demande effectuée, vous recevrez par email une étiquette prépayée — imprimez-la, collez-la sur le colis d’origine et déposez le tout dans un bureau de poste, un point Colissimo ou un relais Mondial Relay. Cela ne vous coûtera rien.

Simple comme bonjour

• Assurez-vous que l’article est dans son état d’origine, non porté ni lavé, avec les étiquettes attachées.
• Contactez-nous à [email protected] pour initier votre retour.
• Vous recevez sous quelques heures votre étiquette retour prépayée, prête à être utilisée.

Remboursement sous quelques jours

Dès réception et contrôle de l’article dans notre bureau parisien, votre remboursement est déclenché. Il est crédité directement sur le moyen de paiement d’origine. Les délais d’apparition sur votre compte dépendent uniquement de votre banque, en général quelques jours ouvrés. Nous vous confirmons chaque étape par email, pour que vous restiez informé.

Pour toute demande, nous sommes joignables à tout moment au 14 Rue des Petits Champs, 75002 Paris ou par email à [email protected]. Nous gérons personnellement chaque suivi de colis et chaque litige, sans intermédiaire.